Jos sinulla näkyy kuuluvuuspalkit mutta dataa ei tule Brasiliassa, syy on lähes aina Dataroaming-asetus. Ota Dataroaming käyttöön Openline-linjalle, ei kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sitten, että Openline on valittuna Matkapuhelindatana.

Koko tarkistuslista

  1. Dataroaming päälle Openline-linjalle.
  2. Matkapuhelindata asetettuna Openlineen.
  3. Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnin kuluessa.
  5. APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi openline, jos sovellus niin neuvoo.

Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon kuuluvuusalueen ulkopuolella. Yhteistyökumppaneinamme ovat vivo ja claro. 5G on käytössä kaikissa suurissa kaupungeissa sekä Foz do Iguaçussa, Manauksessa ja Salvadorissa, muualla LTE. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.