Selon votre pays de facturation, Openline peut inclure dans le prix la TVA, la GST ou une taxe de vente locale. Ce montant est clairement indiqué au moment du paiement et sur le reçu.
Les clients professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent le saisir lors du paiement et recevoir une facture en autoliquidation, lorsque la réglementation locale le permet.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.