Vue d'ensemble

Documents de facturation : 7 ans (obligations fiscales). Tickets d'assistance : 3 ans. Données d'utilisation agrégées et anonymisées : durée indéterminée à des fins d'analyse. Les données personnelles sont supprimées à la suite d'une demande de suppression de compte.

Voir aussi

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L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.