Les SMS passent par votre ligne vocale principale, et non par Openline. Vérifiez que la ligne principale capte bien le réseau et qu'elle est activée. Si vous avez complètement désactivé votre ligne principale, réactivez-la dans Réglages → Données cellulaires.
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.