Seulement si vous craignez des frais d'itinérance accidentels. Sur les iPhone récents, avec « Autoriser le changement de données cellulaires » désactivé, vous pouvez garder les deux lignes actives sans risque. Désactiver votre carte SIM d'origine vous empêcherait de recevoir les SMS 2FA.
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L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.