Au Mexique, nous passons par Telcel et AT&T Mexico ; 5G dans chaque grande ville ainsi qu'à Cancún, Puerto Vallarta, Cabo, Oaxaca et Playa del Carmen. La couverture à Mexico est la meilleure et les débits sont généralement comparables à ceux d'une ligne prépayée locale.

Fonctionnement du réseau

  • Votre téléphone sélectionne automatiquement le meilleur partenaire disponible : vous ne choisissez pas le réseau manuellement.
  • Si vous voyez « Pas de service » dans une zone isolée, activez puis désactivez le mode avion : le téléphone se connecte parfois à un partenaire d'itinérance moins performant et a besoin d'une nouvelle recherche de réseau.
  • La prise en charge de la VoLTE (voix HD) dépend du partenaire. Les forfaits data seuls n'en ont pas besoin ; si vous utilisez un forfait avec voix, nous l'indiquons dans le détail du forfait.

Ce que signifie « couverture » pour vous

La couverture Openline au Mexique signifie un débit data, une résolution DNS et un accès à faible latence aux services mondiaux. Le streaming, les cartes, la messagerie et les applications bancaires fonctionnent comme chez vous : nous ne ralentissons aucune catégorie d'applications en particulier.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.