Vivo फ़ोन पर FunTouch OS चलता है। eSIM का पाथ: सेटिंग → SIM कार्ड और मोबाइल डेटा → SIM कॉन्फ़िगरेशन → eSIM जोड़ें (क्षेत्र के अनुसार अलग हो सकता है)।
चरण-दर-चरण
- सबसे पहले Wi-Fi से कनेक्ट करें।
- ऊपर दिए गए पाथ से सेटिंग मेन्यू खोलें और eSIM जोड़ें पर टैप करें।
- QR कोड स्कैन करें चुनें और किसी दूसरे डिवाइस पर खुले अपने Openline कन्फ़र्मेशन ईमेल में दिया कोड स्कैन करें — या इसे मैन्युअली दर्ज करें पर टैप करके उसी ईमेल में दिए SM-DP+ एड्रेस और एक्टिवेशन कोड को पेस्ट करें।
- डाउनलोड की पुष्टि करें और प्लान का नाम Openline रखें।
- Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें और इसे मोबाइल डेटा के रूप में चुनें।
OEM टिप्स
- Vivo FunTouch OS पर eSIM प्रोफ़ाइल फ़ैक्टरी रीसेट के बाद तभी बनी रहती है, जब आप वही अकाउंट रखें और "रिस्टोर" फ़्लो चुनें — अगर आप डिवाइस को पूरी तरह मिटा देते हैं, तो अपने Openline अकाउंट से इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- Vivo FunTouch OS के कुछ बिल्ड में डेटा-सेवर मोड काफ़ी सख़्त होता है, जिससे eSIM डेटा प्रोफ़ाइल डाउनलोड नहीं हो पाती। इंस्टॉल करते समय डेटा सेवर बंद करें।
- अगर Openline लाइन दिखाई दे रही है, लेकिन डेटा नहीं चल रहा, तो जांचें कि APN
openlineपर सेट है (या खाली है, ताकि प्रोफ़ाइल की डिफ़ॉल्ट सेटिंग इस्तेमाल हो)।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।