FunTouch OS pe telefoanele Vivo. Calea pentru eSIM: Setări → Cartelă SIM și date mobile → Configurare SIM → Adaugă eSIM (în funcție de regiune).
Pas cu pas
- Mai întâi conectează-te la Wi-Fi.
- Deschide meniul de setări la calea de mai sus și atinge Adaugă eSIM.
- Alege Scanează cod QR și scanează codul din e-mailul tău de confirmare Openline de pe un al doilea dispozitiv — sau atinge Introdu manual și lipește adresa SM-DP+ și codul de activare din același e-mail.
- Confirmă descărcarea și denumește planul Openline.
- Activează Roaming de date pe linia Openline și selecteaz-o ca Date mobile.
Sfaturi specifice producătorului
- Pe Vivo FunTouch OS, profilul eSIM supraviețuiește resetărilor din fabrică doar dacă păstrezi același cont și alegi fluxul de „restaurare”; dacă ștergi complet telefonul, reinstalează-l din contul tău Openline.
- Unele versiuni de Vivo FunTouch OS vin cu un mod agresiv de economisire a datelor, care poate bloca descărcarea profilurilor eSIM. Dezactivează Economisirea datelor în timpul instalării.
- Dacă linia Openline apare, dar nu circulă date, verifică dacă APN-ul este setat la
openline(sau lăsat gol, ca să se folosească valoarea implicită a profilului).
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.