Vivo ফোনে FunTouch OS থাকে। eSIM পাওয়া যাবে সেটিংস → সিম কার্ড ও মোবাইল ডেটা → সিম কনফিগারেশন → eSIM যোগ করুন-এ (অঞ্চলভেদে আলাদা হতে পারে)।
ধাপে ধাপে
- প্রথমে Wi-Fi-তে কানেক্ট করুন।
- উপরের পথ অনুসরণ করে সেটিংস মেনু খুলুন এবং eSIM যোগ করুন-এ ট্যাপ করুন।
- QR কোড স্ক্যান করুন বেছে নিয়ে দ্বিতীয় একটি ডিভাইসে থাকা Openline-এর কনফার্মেশন ইমেইল থেকে কোড স্ক্যান করুন—অথবা ম্যানুয়ালি লিখুন-এ ট্যাপ করে একই ইমেইল থেকে SM-DP+ অ্যাড্রেস ও অ্যাক্টিভেশন কোড পেস্ট করুন।
- ডাউনলোড কনফার্ম করুন এবং প্ল্যানটির নাম Openline দিন।
- Openline লাইনে ডেটা রোমিং চালু করুন এবং এটিকে মোবাইল ডেটা হিসেবে বেছে নিন।
OEM টিপস
- Vivo FunTouch OS-এ একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এবং "restore" ফ্লো বেছে নিলেই ফ্যাক্টরি রিসেটের পর eSIM প্রোফাইলটি থেকে যায়। ফোন পুরোপুরি মুছে ফেললে আপনার Openline অ্যাকাউন্ট থেকে আবার ইনস্টল করুন।
- Vivo FunTouch OS-এর কিছু বিল্ডে শক্তিশালী ডেটা-সেভার মোড থাকে, যা eSIM ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোডে বাধা দিতে পারে। ইনস্টলের সময় ডেটা সেভার বন্ধ রাখুন।
- Openline লাইন দেখা গেলেও ডেটা না চললে APN
openlineসেট করা আছে কি না নিশ্চিত করুন। প্রোফাইলের ডিফল্ট ব্যবহার করতে চাইলে এটি খালি রাখুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।