FunTouch OS funciona en teléfonos Vivo. Ruta de la eSIM: Ajustes → Tarjeta SIM y datos móviles → Configuración de SIM → Añadir eSIM (depende de la región).

Paso a paso

  1. Conéctate primero a Wi-Fi.
  2. Abre el menú de ajustes por la ruta indicada y toca Añadir eSIM.
  3. Elige Escanear código QR y escanea el código del correo de confirmación de Openline en un segundo dispositivo, o toca Introducirlo manualmente y pega la dirección SM-DP+ y el código de activación de ese mismo correo.
  4. Confirma la descarga y asígnale al plan el nombre Openline.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline y selecciónala como Datos móviles.

Consejos del fabricante

  • En Vivo FunTouch OS, el perfil de eSIM sobrevive a los restablecimientos de fábrica solo si mantienes la misma cuenta y eliges el flujo de "restaurar". Si borras todo de verdad, vuelve a instalarlo desde tu cuenta de Openline.
  • Algunas versiones de Vivo FunTouch OS incluyen un modo de ahorro de datos muy agresivo que puede bloquear las descargas de perfiles de eSIM. Desactiva el Ahorro de datos durante la instalación.
  • Si la línea de Openline aparece pero no hay datos, comprueba que el APN esté configurado como openline (o en blanco, para usar el valor predeterminado del perfil).

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.