EID क्या है और यह ICCID से कैसे अलग है
EID आपके फ़ोन की eSIM चिप का सीरियल नंबर है (32 अंक)। ICCID प्रोफ़ाइल का सीरियल नंबर है। एक EID पर कई ICCID मौजूद हो सकते हैं।
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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।