Qué es un EID y en qué se diferencia del ICCID

El EID es el número de serie del chip de eSIM de tu teléfono (32 dígitos). El ICCID es el número de serie del perfil. En un mismo EID pueden coexistir varios ICCID.

Lecturas recomendadas

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.