Hvad er et EID, og hvordan adskiller det sig fra ICCID
EID er serienummeret på din telefons eSIM-chip (32 cifre). ICCID er serienummeret på profilen. Flere ICCID'er kan ligge på ét EID.
Yderligere læsning
- openline.com/privacy for hele privatlivspolitikken.
- openline.com/security for vores sikkerhedsniveau.
- Kontakt ask@openline.com for detaljer, vi ikke offentliggør.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.