OpenlineはiOS 18.4で完全にご利用いただけます。iOS 18.4では、機内モードのオン・オフ後にOpenlineが以前のパートナーネットワークへ戻ってしまう長年の不具合が修正されています。QRコードのスキャンまたはタップによるインストール、Openline回線のデータローミングのオン、海外滞在中のモバイルデータ通信にOpenlineを設定する操作など、標準的なインストールおよびアクティベーションの流れはすべて案内どおりに機能します。

iOS 18.4での変更点

  • モバイル通信の設定画面は以前のiOSと少し異なりますが、表示される項目名は変わりません。モバイルデータ通信、デフォルトの音声回線、データローミングはいずれも通常どおり表示されます。
  • iOS 18.4では、2回線の処理がより柔軟になっています。契約中のキャリアの回線が一時的に圏外になっても、手動で切り替えなくてもOpenline回線でデータ通信が継続されます。
  • iOS 18.4に固有の不具合にお気づきの場合は、端末モデルと正確なiOSビルド番号をお知らせください。ファームウェアレベルで調査できるよう、RSPパートナーへ直接エスカレーションします。

お役立ち情報

  • 旅行前にiOS 18.4の最新パッチへアップデートしてください。モバイル通信関連のサブシステムには、ほぼすべてのマイナーリリースで目立たない修正が加えられています。
  • 契約中のキャリアの回線でWi-Fi通話をご利用の場合は、iOSのアップデート後に一度オフにしてからオンに戻してください。キャリアへの登録が気づかないうちに解除されることがあります。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。