속도가 느린 경우 일반적으로 다음 중 하나가 원인입니다.

  • 네트워크 혼잡 — 이용자가 많은 지역이거나 관광 성수기일 수 있습니다. 장소를 옮기거나 잠시 기다려 보세요.
  • 제휴 네트워크의 속도 제한 — 현지 통신사가 로밍 트래픽의 속도를 제한할 수 있습니다. 수동 네트워크 선택으로 다른 제휴 통신사로 전환해 보세요.
  • 신호 약함 — 신호 막대가 적을수록 속도가 느립니다.
  • 공정 사용 정책에 따른 속도 제한 — 일부 요금제는 일정 데이터 사용량을 넘으면 속도를 제한합니다. 앱에서 요금제 상세 내용을 확인하세요.
  • 백그라운드 앱 — 설정 → 셀룰러에서 데이터를 사용하는 앱을 확인하세요.

상태가 양호할 때 일반적인 속도는 20–50 Mbps이며, 5G 제휴 통신사에서는 200+ Mbps도 가능합니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.