Pasos para probar
- Algunas zonas remotas solo tienen cobertura 2G. Si es posible, acércate al centro de un pueblo o ciudad.
- En Opciones de datos celulares, permite 4G y 5G.
- Selecciona manualmente un operador asociado diferente.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.