1. Tik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten.
  2. Vul het e-mailadres in dat je bij het aanmaken van je account hebt gebruikt.
  3. Kijk in je inbox of je een link voor het opnieuw instellen hebt ontvangen. Klik erop binnen 24 uur.
  4. Stel een nieuw wachtwoord in en log in.

Krijg je de e-mail niet? Kijk dan in je spam- en promotiemap. Is hij na 5 minuten nog steeds niet binnen, gebruik dan de optie magische link. Die wordt altijd naar hetzelfde adres gestuurd.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.