- Pe pagina de autentificare, apasă pe Ai uitat parola.
- Introdu adresa de e-mail folosită la înregistrare.
- Verifică-ți căsuța de e-mail pentru un link de resetare — dă clic pe el în decurs de 24 de ore.
- Setează o parolă nouă și autentifică-te.
Nu primești e-mailul? Verifică folderele Spam și Promoții. Dacă tot nu apare după 5 minute, folosește în schimb opțiunea link magic — acesta se trimite întotdeauna la aceeași adresă.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.