- Log in en ga naar Account → Privacy → Account verwijderen.
- Bevestig. We vragen om je accountwachtwoord (of een bevestiging via Apple of Google).
- Je account wordt meteen gedeactiveerd en alle persoonlijke gegevens worden binnen 30 dagen definitief gewist.
Een actief abonnement blijft bruikbaar tot het verloopt. Je ontvangt dan waarschuwingen over de vervaldatum op het e-mailadres dat bij ons bekend is. Terugbetalingen voor niet-gebruikte abonnementen kun je aanvragen voordat je account wordt verwijderd.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.