- På login-siden trykker du på Glemt adgangskode.
- Indtast den e-mail, du brugte ved oprettelsen.
- Tjek din indbakke for et nulstillingslink, og klik på det inden for 24 timer.
- Vælg en ny adgangskode, og log ind.
Får du ingen mail? Tjek spam og kampagner. Mangler den stadig efter 5 minutter, så brug i stedet muligheden magisk link. Den sender altid til samme adresse.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.