Hvis det plutselig slutter å fungere etter en stund, skyldes det vanligvis én av disse tingene:
- Pakken har utløpt eller datamengden er brukt opp — sjekk oversikten din på openline.com.
- Flymodus ble slått på — sjekk Innstillinger.
- Automatisk bytte til hjemoperatør er slått på — se Tillat bytte av mobildata.
- Du har reist til et land som ikke dekkes av denne pakken — regionale pakker har bestemte landlister.
- En iOS- eller Android-oppdatering tilbakestilte nettverksinnstillingene — tilbakestill på nytt og velg Openline som mobildata igjen.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.