Openline fungerer godt sammen med en Maxis (Malaysia)-primærlinje. SIM-kortet ditt fra Maxis (Malaysia) (fysisk eller eSIM) fortsetter å håndtere personlige samtaler, SMS og 2FA, mens Openline håndterer mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern linjen din fra Maxis (Malaysia).
  2. Når begge linjene vises, sett Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på linjen fra Maxis (Malaysia), slik at anrop til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå Dataroaming av på linjen fra Maxis (Malaysia), så den aldri tilfeldig tar i bruk dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming på på Openline-linjen. Det er påkrevd for reise-eSIM-er slik de er laget (Openline blir ikke belastet som roaming for deg).

Merknader for kunder hos Maxis (Malaysia)

  • Wi-Fi-samtaler på linjen din fra Maxis (Malaysia) fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserveløsning når hotellets Wi-Fi er bra, men mobildekningen i partnernettet ikke er det.
  • Hvis du har Maxis' (Malaysia) innebygde pakke for internasjonal roaming, deaktiver den før reisen, ellers betaler du dobbelt. Openline håndterer data, men pakken din fra Maxis (Malaysia) vil fortsatt belaste deg for den hvis den er på.
  • Maxis (Malaysia) kan av og til sende en SMS med «Welcome abroad». Ignorer den. Den er informativ og ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.