Openlineは、Maxis (Malaysia)のプライマリ回線とスムーズに併用できます。Maxis (Malaysia)のSIM（物理SIMまたはeSIM）で通常の通話、SMS、2FAを引き続き利用し、Openlineで旅行先のモバイル通信をお得に利用できます。
設定方法
- Openlineを2つ目のeSIMとしてインストールします。Maxis (Malaysia)の回線は削除しないでください。
- 両方の回線が表示されたら、旅行先の国で使用する「モバイル通信」にOpenlineを設定します。
- 「デフォルトの音声回線」はMaxis (Malaysia)の回線に設定したままにしてください。通常の電話番号への着信を引き続き受けられます。
- Maxis (Malaysia)の回線で「データローミング」をオフにし、高額なローミング通信が誤って発生しないようにします。
- Openlineの回線では「データローミング」をオンにします。旅行用eSIMでは仕様上必要な設定です（Openlineの利用分がローミング料金として請求されることはありません）。
Maxis (Malaysia)をご利用のお客様へ
- Openlineの利用中も、Maxis (Malaysia)の回線でWi-Fi通話を利用できます。ホテルのWi-Fiは快適でも、提携通信網の電波が弱い場合などに役立ちます。
- Maxis (Malaysia)の国際ローミングプランを利用している場合は、旅行前に無効にしてください。有効なままだと、データ通信はOpenlineが担当しても、Maxis (Malaysia)のプランからも料金が請求され、二重払いになる可能性があります。
- Maxis (Malaysia)から「Welcome abroad」というSMSが届くことがあります。実際に同社のローミングを利用しない限り請求されることはなく、単なる案内のため無視して問題ありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。