Det er frustrerende, men vanlig. Hotell-wifi blokkerer ofte nedlasting av eSIM-profiler av tre grunner:

1. Captive portals avskjærer HTTPS-trafikk

Siden «velkommen, vennligst logg inn» du ser, er en captive portal. Helt til du har logget inn, kaprer nettverket all utgående trafikk, inkludert SM-DP+-håndtrykket telefonen trenger for å laste ned en eSIM-profil. Selv etter innlogging kan noen captive portals fortsette å filtrere trafikk på ikke-standard porter.

Løsning: Åpne Safari, last inn et hvilket som helst nettsted (ikke captive portal-siden), og fullfør hele innloggingen. Først da prøver du eSIM-installasjonen på nytt.

2. Aggressiv filtrering av porter og protokoller

Hotellnettverk begrenser eller blokkerer alt som ligner på «ikke-web»-trafikk for å spare båndbredde til nettlesing. eSIM-klargjøring bruker HTTPS på port 443, men noen trafikkstyringsenheter flagger den som mistenkelig og avbryter forbindelsen.

Løsning: Ingen løsning på brukersiden. Bytt nettverk.

3. Blokkering på grunn av operatørsamarbeid

Noen hoteller samarbeider med en lokal teleoperatør som også selger reise-SIM-kort i resepsjonen. Den teleoperatøren har en kommersiell interesse i at konkurrerende eSIM-er (Openline, Airalo, Holafly osv.) ikke skal kunne installeres på hotellets wifi. Dette er stadig vanligere i 2025–2026, særlig i Europa og Sørøst-Asia.

Løsning: Koble til via internettdeling fra en annen telefon med mobildata, eller installer før du sjekker inn.

Tommelfingerregelen

Installer Openline-eSIM-en hjemme før du reiser. Profilen ligger i dvale på telefonen og koster deg ingenting før du aktiverer den i utlandet. Da unngår du problemet med hotell-wifi helt.

Hver Openline-pakke leveres som en kjøpskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan løse den inn på tre måter: (1) i Openline-appen, (2) når du er logget inn på kontoen din på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med bare koden. — ingen konto nødvendig.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.