Det er frustrerende, men ret almindeligt. Hotel-Wi-Fi blokerer ofte download af eSIM-profiler af tre grunde:

1. Login-sider (captive portals) opsnapper HTTPS-trafik

Siden »Velkommen, log venligst ind«, du ser, er en captive portal. Indtil du har logget ind, kaprer netværket al udgående trafik — inklusive det SM-DP+-håndshake, din telefon skal bruge for at hente en eSIM-profil. Selv efter login kan nogle captive portals fortsat filtrere trafik på ikke-standardporte.

Løsning: Åbn Safari, indlæs en hvilken som helst hjemmeside (ikke login-siden), og gennemfør hele login-forløbet. Først derefter forsøger du eSIM-installationen igen.

2. Aggressiv filtrering af porte og protokoller

Hotelnetværk begrænser eller blokerer alt, der ligner »ikke-web«-trafik, for at holde båndbredden til browsing. eSIM-klargøring bruger HTTPS på port 443, men nogle trafikstyringsenheder markerer den som mistænkelig og nulstiller forbindelsen.

Løsning: Der er ingen løsning fra din side. Skift netværk.

3. Blokering pga. teleselskabspartnerskaber

Nogle hoteller samarbejder med et lokalt teleselskab, der også sælger rejse-SIM-kort i receptionen. Det teleselskab har en økonomisk interesse i, at konkurrerende eSIM'er (Openline, Airalo, Holafly m.fl.) ikke kan installeres på stedets Wi-Fi. Det bliver mere almindeligt i 2025–2026, især i Europa og Sydøstasien.

Løsning: Netdeling fra en anden telefon med mobildata, eller installer, før du checker ind.

Tommelfingerregel

Installer dit Openline-eSIM hjemme, før du rejser. Profilen ligger i dvale på din telefon og koster dig intet, før du aktiverer den i udlandet. Det fjerner hotel-Wi-Fi-problemet helt.

Hver Openline-pakke leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan indløse den på tre måder: (1) inde i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden — ingen konto nødvendig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.