Memang mengecewakan, tetapi ini perkara biasa. Wi-Fi hotel sering menyekat muat turun profil eSIM atas tiga sebab:

1. Portal tangkapan memintas trafik HTTPS

Halaman "selamat datang, sila log masuk" yang anda lihat ialah portal tangkapan. Sehingga anda melengkapkan log masuk, rangkaian itu merampas semua trafik keluar, termasuk jabat tangan SM-DP+ yang diperlukan telefon anda untuk memuat turun profil eSIM. Walaupun selepas log masuk, sesetengah portal tangkapan terus menapis trafik pada port bukan standard.

Pembetulan: Buka Safari, muat mana-mana laman web (bukan portal tangkapan), dan lengkapkan keseluruhan proses log masuk. Barulah cuba pemasangan eSIM semula.

2. Penapisan port dan protokol yang agresif

Rangkaian hotel melambatkan atau menyekat apa-apa trafik yang kelihatan seperti trafik "bukan web" untuk memelihara lebar jalur bagi penyemakan imbas. Penyediaan eSIM menggunakan HTTPS pada port 443, tetapi sesetengah peralatan pembentuk trafik menandainya sebagai mencurigakan dan menetapkan semula sambungan.

Pembetulan: Tiada penyelesaian di pihak pengguna. Tukar rangkaian.

3. Sekatan kerjasama pembawa

Sesetengah hotel bekerjasama dengan telco tempatan yang juga menjual SIM perjalanan di kaunter hadapan. Telco itu mempunyai insentif komersial untuk memastikan eSIM pesaing (Openline, Airalo, Holafly, dll.) gagal dipasang pada Wi-Fi tempatnya. Ini semakin biasa dalam 2025–2026, terutamanya di Eropah dan Asia Tenggara.

Pembetulan: Kongsi data mudah alih daripada telefon lain, atau pasang sebelum daftar masuk.

Panduan umum

Pasang eSIM Openline anda di rumah sebelum mengembara. Profil itu kekal tidak aktif pada telefon anda dan tidak menelan kos sehingga anda mengaktifkannya di luar negara. Ini menghapuskan sepenuhnya kegagalan Wi-Fi hotel.

Setiap pelan Openline dihantar sebagai kod pembelian (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Anda boleh menebusnya dalam tiga cara: (1) dalam aplikasi Openline, (2) log masuk ke akaun anda di openline.com, atau (3) secara tanpa nama di openline.com/start hanya dengan kod tersebut — akaun tidak diperlukan.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.