Porque é que a Openline não oferece SMS
O serviço de SMS requer uma infraestrutura SMS Center (SMSC) que não operamos. Use, em alternativa, mensagens over-the-top (WhatsApp, iMessage, Signal, Telegram), que funcionam através dos dados da Openline.
Leitura adicional
- openline.com/privacy para a política de privacidade completa.
- openline.com/security para a nossa postura de segurança.
- Contacte ask@openline.com para obter detalhes que não publicamos.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.