- Autentifică-te și mergi la Cont → Profil.
- Apasă pe Schimbă adresa de e-mail.
- Introdu noua adresă.
- Confirmă noua adresă dând clic pe linkul de verificare pe care îl trimitem acolo.
Până confirmi, vechea adresă rămâne cea de autentificare.
Ce se mută la noua adresă de e-mail
- Toate codurile de achiziție existente (valorificate și nevalorificate) din Codurile mele
- Istoricul achizițiilor și chitanțele
- Codul de recomandare și orice credit câștigat
- Starea planului activ și drepturile de reinstalare
Orice e-mailuri de confirmare viitoare (achiziții noi, actualizări de rambursare) vor fi trimise la noua adresă, după confirmare.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.