Если на Британских Виргинских островах есть сигнал, но нет интернета, решение почти всегда заключается во включении роуминга данных. Для линии Openline (не для домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен. Затем ненадолго включите и выключите его, чтобы принудительно заново зарегистрировать телефон в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение просит, укажите значение openline.

Если ни один из вариантов не помогает, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия у партнёра. Flow BVI — наш партнёр; LTE покрывает Тортолу, Вирджин-Горду, Анегаду и яхтенные стоянки между ними. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.