หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ใน ซาอุดีอาระเบีย สาเหตุเกือบทั้งหมดมาจากการปิดโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของสาย Openline ไม่ใช่สายหลักของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้ว

รายการตรวจสอบทั้งหมด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดและปิดอีกครั้งชั่วครู่เพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ หากการตั้งค่าไม่เปลี่ยนแปลงหลังผ่านไป 60 วินาที
  5. APN: เว้นว่างไว้บน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งค่าเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำเช่นนั้น

หากยังใช้งานไม่ได้ ปัญหาอาจเกิดจากพื้นที่อับสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตร โดย STC, Mobily และ Zain KSA ให้บริการเรา พร้อม 5G ในเมืองหลักทุกเมือง รวมถึงพื้นที่ชายฝั่งและทางหลวงทะเลทรายไปยัง NEOM ลองขยับไปอีกสองสามร้อยเมตรแล้วทดสอบใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา