সৌদি আরবে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে, বেশিরভাগ সময় সমাধানটি Data Roaming টগলেই থাকে। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংসে Data Roaming চালু করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোনটি Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন; Android-এ সাধারণত এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়ে যায়। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline লিখে সেট করতে পারেন।

উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের এমন একটি এলাকায় আছেন যেখানে সিগন্যাল নেই — STC, Mobily এবং Zain KSA—তিনটিই আমাদের কভার করে; 5G সব বড় শহর, উপকূল এবং NEOM যাওয়ার মরুভূমির মহাসড়কজুড়ে রয়েছে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।