Wenn du in Saudi-Arabien Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte Datenroaming für die Openline-Leitung ein, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline unter Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung eingeschaltet.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden, du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Wenn nichts davon hilft, bist du wahrscheinlich in einem Funkloch unserer Partnernetze. STC, Mobily und Zain KSA sind unsere Netzpartner, mit 5G in jeder größeren Stadt sowie an der Küste und auf den Wüstenstraßen nach NEOM. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.