如果你在 沙烏地阿拉伯 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是數據漫遊開關的問題。請在 Openline 門號上 —— 不要在原本的門號上 —— 於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。
完整檢查清單
- Openline 門號的 數據漫遊 已開啟。
- 行動數據 已設定為 Openline。
- 飛航模式 已關閉，接著短暫開啟再關閉，以強制重新註冊網路。
- 如果開關在 60 秒後仍未生效，請重新啟動手機。
- APN：iPhone 上請留白；Android 會自動設定，但如果 App 提示你這麼做，可以將其設為
openline。
如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的無訊號區域 —— STC、Mobily 和 Zain KSA 都支援我們的服務；所有主要城市，以及沿海地區和通往 NEOM 的沙漠公路，都有 5G 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。