Pokud máte v Saúdské Arábii signál, ale nefungují vám data, téměř vždy stačí zapnout přepínač Datový roaming. U linky Openline, ne u vaší domácí linky, zapněte Datový roaming v mobilním nastavení telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybraný Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim Letadlo vypnutý. Poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu přihlásil k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač neprojeví do 60 sekund.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdné. Na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. STC, Mobily a Zain KSA nás podporují a 5G je k dispozici ve všech velkých městech, na pobřeží i na pouštních dálnicích do NEOMu. Přesuňte se o několik stovek metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.