Kung may bars ka pero walang data sa Turkiya, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan at solusyon. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit nang saglit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-provision ito, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinasabi ng app na gawin ito.

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Turkcell, Vodafone TR at Türk Telekom ang partner namin; 5G sa Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya, Cappadocia at sa mga baybayin. Tandaan na ang 120-day rule para sa physical device IMEI registration ay hindi naaangkop sa mga eSIM na ginagamit sa roaming. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.