如果在 土耳其 有訊號格，卻無法使用數據，幾乎都可以透過開啟「數據漫遊」解決。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號，而不是原本的電信商門號，開啟 數據漫遊。接著確認已將 Openline 選為 行動數據。

完整檢查清單

  1. Openline 門號已開啟 數據漫遊。
  2. 行動數據 已設定為 Openline。
  3. 飛航模式 已關閉；接著暫時開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果切換設定後 60 秒仍未生效，請重新啟動手機。
  5. APN：iPhone 上請留白；Android 會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，也可以將它設定為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——我們使用 Turkcell、Vodafone TR 和 Türk Telekom 的網路；伊斯坦堡、安卡拉、伊茲密爾、安塔利亞、卡帕多奇亞和沿海地區提供 5G；請注意，實體裝置 IMEI 註冊的 120 天規定不適用於在漫遊狀態下使用的 eSIM。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。