Si tienes barras pero no datos en Turquía, la solución casi siempre es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa el Roaming de datos en los ajustes móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado como Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurados en Openline.
  3. Modo avión desactivado; luego actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes poner openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura del operador: Turkcell, Vodafone TR y Türk Telekom nos dan cobertura; 5G en Estambul, Ankara, Esmirna, Antalya, Capadocia y las costas. Ten en cuenta que la norma de 120 días para el registro del IMEI de dispositivos físicos no se aplica a las eSIM usadas en roaming. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.