Jika ada sinyal tapi tidak ada data di Turki, biasanya solusinya ada pada tombol Roaming Data. Di jalur Openline — bukan jalur asalmu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan lagi sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika pengaturan tidak berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tetapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra. Turkcell, Vodafone TR, dan Türk Telekom menjadi mitra kami; 5G di Istanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Kapadokia, dan kawasan pesisir; perlu diingat, aturan 120 hari untuk registrasi IMEI perangkat fisik tidak berlaku untuk eSIM yang dipakai saat roaming. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.