Wenn du in der Türkei Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung (nicht für deine Heimatleitung) in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Stell dann sicher, dass Openline unter Mobilfunk ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung eingeschaltet.
  2. Mobilfunk auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Neustart des Handys, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Auf Android sollte er sich automatisch einrichten, du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es verlangt.

Hilft davon nichts, bist du wahrscheinlich in einem Funkloch unserer Partnernetze. Turkcell, Vodafone TR und Türk Telekom stellen unser Netz bereit, 5G gibt es in Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya, Kappadokien und an den Küsten. Beachte: Die 120-Tage-Regel zur IMEI-Registrierung physischer Geräte gilt nicht für eSIMs, die im Roaming genutzt werden. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.