Kích hoạt Openline tại Đức

  • Telekom, Vodafone DE và O2 là các đối tác của Openline
  • Vùng nông thôn Bavaria và miền đông nước Đức có các khu vực phủ sóng yếu, 4G có thể chập chờn

Quy trình kích hoạt tiêu chuẩn

  1. Hạ cánh, tắt chế độ máy bay.
  2. Xác nhận đường dây Openline đã bật và Chuyển vùng dữ liệu đã được bật.
  3. Chờ 30–90 giây để hệ thống tự động đăng ký mạng.
  4. Nếu sau 3 phút vẫn chưa có gì, hãy chọn đối tác mạng thủ công: Cài đặt → Di động → Openline → Lựa chọn mạng → Tự động TẮT → chọn một đối tác trong danh sách ở trên.

Nếu kích hoạt thất bại tại Đức

  • Xác nhận gói của bạn bao gồm Đức (kiểm tra trong ứng dụng Openline).
  • Thử một đối tác mạng khác trong danh sách chọn thủ công.
  • Bật và tắt chế độ máy bay.
  • Nếu vẫn không được, Wi-Fi tại địa điểm có thể đang chặn phiên kết nối của bạn. Hãy thử di chuyển đến vị trí khác.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.