Activer Openline en Allemagne

  • Telekom, Vodafone DE et O2 sont des partenaires
  • Les zones rurales de Bavière et de l'est de l'Allemagne présentent des trous de couverture : la 4G peut être irrégulière

Procédure d'activation standard

  1. Une fois arrivé, désactivez le mode avion.
  2. Vérifiez que la ligne Openline est activée avec l'Itinérance données activée.
  3. Attendez 30 à 90 secondes pour l'enregistrement automatique.
  4. Si rien ne se passe après 3 minutes, sélectionnez manuellement un réseau partenaire : Réglages → Données cellulaires → Openline → Sélection du réseau → Automatique désactivé → choisissez un partenaire dans la liste ci-dessus.

Si l'activation échoue en Allemagne

  • Vérifiez que votre forfait couvre l'Allemagne (consultez l'application Openline).
  • Essayez un autre réseau partenaire dans la liste de sélection manuelle.
  • Activez puis désactivez le mode avion.
  • Si rien ne fonctionne, le Wi-Fi de l'établissement bloque peut-être votre session : changez d'endroit.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.