Se tiver barras mas não tiver dados na Anguilla, a solução é quase sempre o interruptor Roaming de dados. Na linha Openline — não na sua linha de origem — ative o Roaming de dados nas definições do telemóvel. Depois, confirme que a Openline está selecionada em Dados móveis.

Lista de verificação completa

  1. Roaming de dados ativo para a linha Openline.
  2. Dados móveis definidos para Openline.
  3. Modo de avião desativado; depois, ative-o e desative-o brevemente para forçar um novo registo na rede.
  4. Reinicie o telemóvel se o interruptor não fizer efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone; no Android deve configurar-se automaticamente, mas pode defini-lo como openline se a aplicação lho indicar.

Se nada disto resultar, é provável que esteja numa zona sem cobertura do parceiro — a Flow é o parceiro; espere LTE em toda a ilha, mas sem 5G; o roaming para ilhas vizinhas não é automático. Afaste-se algumas centenas de metros e tente novamente.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.