Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Ghi-nê, nguyên nhân thường là do công tắc Chuyển vùng dữ liệu. Hãy bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline — không phải đường dây chính của bạn — trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, sau đó bật và tắt lại để điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc vẫn chưa có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone hãy để trống; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể nhập openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu các bước trên vẫn không được, rất có thể bạn đang ở vùng không có sóng của đối tác. MTN Guinea và Orange Guinée là nhà mạng đối tác của chúng tôi; LTE ở Conakry và Kankan, còn lại là 3G. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.