Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data ở Nauru, cách khắc phục hầu như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải đường dây gốc của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn ở mục Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt thành Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt nhanh để buộc điện thoại đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc chưa có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone. Trên Android, APN nên tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên đều không hiệu quả, có khả năng bạn đang ở vùng không có sóng của đối tác. Digicel Nauru là đối tác duy nhất, với LTE phủ toàn bộ hòn đảo nhỏ bé này. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.