SM-DP+ হ্যান্ডশেক শেষ হওয়ার আগেই বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।
সমাধান: আংশিকভাবে যোগ হওয়া লাইনটি ডিলিট করুন, শক্তিশালী একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন (হোটেল/বিমানবন্দর/কর্পোরেট নেটওয়ার্ক নয়), VPN বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন। আপনার পারচেজ কোড ব্যবহার হয়ে গেলে openline.com থেকে Reinstall অপশন ব্যবহার করে নতুন ইনস্টল টোকেন নিন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।