Quá trình bắt tay SM-DP+ đã bị ngắt trước khi hoàn tất.
Cách khắc phục: Xóa mọi đường dây còn dang dở, chuyển sang mạng Wi-Fi mạnh (không phải khách sạn, sân bay hay công ty), tắt VPN rồi thử lại. Nếu mã mua hàng của bạn đã được sử dụng, hãy dùng Cài đặt lại tại openline.com để nhận mã cài đặt mới.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.