การเชื่อมต่อ (handshake) กับ SM-DP+ ถูกตัดก่อนดำเนินการเสร็จ

วิธีแก้: ลบสายที่ติดตั้งไว้ไม่สมบูรณ์ เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ที่สัญญาณแรง (ไม่ใช่ Wi-Fi ของโรงแรม สนามบิน หรือองค์กร) ปิด VPN แล้วลองอีกครั้ง หากรหัสสั่งซื้อถูกใช้ไปแล้ว ให้เลือก ติดตั้งใหม่ จาก openline.com เพื่อรับโทเค็นติดตั้งใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา