SM-DP+-håndtrykket blev afbrudt, før det var færdigt.
Løsning: Slet eventuel delvist installeret linje, skift til et stærkt Wi-Fi-netværk (ikke hotel, lufthavn eller firma), slå VPN fra, og prøv igen. Hvis din købskode allerede er brugt, så brug Geninstallér fra openline.com for at få et nyt installationstoken.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.