Proses handshake SM-DP+ terputus sebelum selesai.
Solusi: Hapus jalur seluler yang belum selesai, pindah ke Wi-Fi yang kuat (bukan Wi-Fi hotel, bandara, atau kantor), matikan VPN, lalu coba lagi. Kalau kode pembelian kamu sudah terpakai, gunakan Instal Ulang dari openline.com untuk mendapatkan token instalasi baru.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.