La négociation SM-DP+ a été interrompue avant la fin.
Solution : Supprimez toute ligne partiellement installée, connectez-vous à un réseau Wi-Fi performant (pas celui d'un hôtel, d'un aéroport ou d'une entreprise), désactivez le VPN, puis réessayez. Si votre code d'achat a déjà été utilisé, appuyez sur Réinstaller depuis openline.com pour obtenir un nouveau jeton d'installation.
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.